Política de privacidad

1. Quiénes somos

Kumo Quest es publicada por arfy, en Montreal (Québec, Canadá).

Responsable de la protección de la información personal: el fundador de arfy, disponible en info@arfy.ca.

2. Qué recopilamos

• Cuenta: el identificador que proporciona Apple o Google y tu dirección de correo electrónico (con Apple, puedes ocultarla).
• Perfil: seudónimo, rango de edad, arte marcial, cinturón registrado y objetivo opcional.
• Progreso: misiones, sesiones, linternas y sensaciones. Las notas que escribes se quedan en tu dispositivo.
• Reloj y Salud, solo si lo autorizas: sesiones de entrenamiento y movimientos del reloj para contar los golpes. Tu frecuencia cardíaca se queda en Salud, en tu dispositivo. En Android, a través de Health Connect.
• Preguntas a Kumo: el texto de tu pregunta y la respuesta.
• Suscripción: su estado, transmitido por Apple o Google. Nunca vemos tu tarjeta bancaria.
• Mediciones de uso: pantallas abiertas y acciones, sin ningún texto libre, nota ni mensaje.
• Datos técnicos: modelo del dispositivo, idioma, versión de la app e informes de fallos.
• Mensajes al soporte y solicitudes de eliminación enviados desde el sitio: tu nombre o seudónimo, tu correo electrónico, tu mensaje y, si los indicas, tu dispositivo, tu método de inicio de sesión y tu motivo.

3. Para qué los usamos

• Hacer funcionar la app y sincronizar tu progreso entre tus dispositivos.
• Responder tus preguntas con el asistente Kumo.
• Gestionar tu suscripción y tu prueba gratis.
• Entender qué ayuda a quienes practican, corregir errores y proteger el servicio.
• Medir la eficacia de nuestras campañas, solo si lo aceptas en iOS (solicitud de rastreo de Apple).

4. Datos de salud

Los datos de Salud y de Health Connect nunca se venden, nunca se usan para publicidad y nunca se comparten con anunciantes.

Solo se guarda en tu cuenta un resumen de cada sesión (duración, golpes estimados, intensidad). Puedes retirar el permiso en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo.

5. El asistente Kumo

• Tus preguntas se envían a un modelo de inteligencia artificial a través de nuestro servidor, sin tu nombre ni tu correo electrónico.
• No se usan para entrenar ningún modelo. Se conservan 30 días por motivos de seguridad y luego se eliminan.
• Kumo es una IA: puede equivocarse y no da ningún consejo médico.

6. Con quién los compartimos

• Trabajamos con proveedores que tratan los datos en nuestro nombre, bajo contrato: Supabase (alojamiento y base de datos), RevenueCat (suscripciones), Apple y Google (inicio de sesión, pagos, salud), PostHog (mediciones de uso), AppsFlyer (medición de campañas, en iOS con tu consentimiento), un proveedor de modelos de IA a través de OpenRouter (asistente Kumo), Vercel (este sitio) y Resend (envío de los correos de los formularios del sitio).
• Algunos se encuentran fuera de Québec, en particular en Estados Unidos. Antes de cada transferencia, evaluamos los riesgos para tu privacidad, como lo exige la ley de Québec.
• Podemos comunicar datos si la ley nos obliga a hacerlo.

7. Niños y adolescentes

• Kumo Quest está reservada a personas de 14 años o más. La app te pide tu rango de edad al abrirla y no se puede usar antes de los 14 años.
• Pedimos un rango de edad, nunca una fecha de nacimiento.
• Si crees que una persona menor de 14 años nos ha enviado sus datos, escríbenos a info@arfy.ca y los eliminaremos.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras exista tu cuenta. Cuando la eliminas, tus datos se borran en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, ciertos registros de transacciones).

Los mensajes enviados desde los formularios del sitio se conservan en nuestro correo mientras tramitamos tu solicitud y, después, 12 meses como máximo.

9. Tus derechos

• Acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, exportarlos (Ajustes › Mi cuenta › Exportar mis datos) y retirar tu consentimiento.
• Escríbenos a info@arfy.ca; respondemos en un plazo de 30 días.
• En Québec, puedes presentar una queja ante la Commission d’accès à l’information du Québec. En la Unión Europea, ante la autoridad de protección de datos de tu país. En California, también tienes los derechos que establece la CCPA.

10. Seguridad

Conexiones cifradas, acceso restringido por cuenta en la base de datos, claves de acceso que nunca se almacenan en la app y eliminación real cuando eliminas tu cuenta.

11. Este sitio web

El sitio no usa ninguna cookie publicitaria. Una medición de audiencia anónima, sin cookies, nos indica qué páginas se visitan.

12. Cambios

Si esta política cambia de forma importante, te avisaremos en la app antes de que el cambio entre en vigor.